दिल्ली से चंडीगढ़ के लिए उड़ान भरने वाली इंडिगो की फ्लाइट बुधवार देर रात रद्द हो गई, जिससे हवाई अड्डे पर अफरा-तफरी मच गई। यात्रियों को पांच घंटे से अधिक इंतजार करना पड़ा, जिससे 150 से अधिक लोग परेशान और अपने सामान से वंचित रह गए। वाराणसी से दिल्ली होते हुए चंडीगढ़ जा रहे अश्वनी शर्मा ने बताया कि उन्हें 7 बजे की फ्लाइट पकड़नी थी, लेकिन घंटों की देरी के बाद फ्लाइट लगभग आधी रात को रद्द कर दी गई। यात्रियों को अपना सामान लेने और दोबारा चेक-इन प्रक्रिया से गुजरना पड़ा।
शहीद भगत सिंह अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (चंडीगढ़) पर तकनीकी समस्याओं और क्रू की कमी के कारण लगभग 15 इंडिगो उड़ानें देरी से रवाना हुईं। श्रीनगर से आने वाली एक फ्लाइट को दिल्ली डायवर्ट करना पड़ा और दो उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिससे यात्रियों और एयरलाइन स्टाफ के बीच बहस भी हुई। प्रमुख उड़ानों में चेन्नई, इंदौर, मुंबई, गोवा, हैदराबाद, बेंगलुरु और दिल्ली के प्रस्थान में देरी हुई, जबकि इंदौर, मुंबई, हैदराबाद, दिल्ली और चेन्नई से आने वाली उड़ानों में भी देरी दर्ज की गई; कोलकाता की उड़ान रद्द कर दी गई।
इंडिगो ने बाद में बयान जारी कर यह स्पष्ट किया कि उड़ानों में देरी के कारण मामूली तकनीकी समस्याएं, मौसम से संबंधित शेड्यूल बदलाव, विमानन प्रणाली में भीड़ और अपडेटेड क्रू रोस्टरिंग नियमों (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन) को लागू करने में चुनौतियां हैं। कंपनी ने यात्रियों को आश्वस्त किया कि अगले 48 घंटों में शेड्यूल को समायोजित किया जाएगा, टीम 24 घंटे काम कर रही है और प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक व्यवस्था या रिफंड प्रदान किया जाएगा।
