एनसीजीजी टीम ने नागरिक-केंद्रित शासन को मजबूत करने के लिए पंजाब पारदर्शिता आयोग का रणनीतिक दौरा किया एनसीजीजी महानिदेशक ने सार्वजनिक सेवा सुधार पहलों के प्रति पंजाब की डेटा-आधारित कार्यप्रणाली और सक्रिय रुख की सराहना की

चंडीगढ़, 30 जुलाई:

राष्ट्रीय सुशासन केंद्र (एनसीजीजी) के एक उच्च-स्तरीय प्रतिनिधिमंडल ने पंजाब पारदर्शिता एवं जवाबदेही आयोग (पीबी-ट्रैक) का समीक्षा दौरा किया, जो भारत के सेवा के अधिकार (आरटीएस) कार्यान्वयन ढाँचे को मज़बूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। भारत सरकार के प्रशासनिक सुधार एवं लोक शिकायत विभाग (डीएआरपीजी) के अंतर्गत एनसीजीजी के महानिदेशक, डॉ. सुरेंद्रकुमार बागड़े, आईएएस के नेतृत्व में आयोजित इस रणनीतिक बैठक में नागरिक-केंद्रित शासन मॉडलों को आगे बढ़ाने की प्रतिबद्धता पर ज़ोर दिया गया।

इस प्रतिष्ठित बैठक में वरिष्ठ प्रशासनिक अधिकारी, श्री वी.के. जंजुआ, सेवानिवृत्त आईएएस, पीबी-ट्रैक के मुख्य आयुक्त, डॉ. नयन जस्सल, पीसीएस, पीबी-ट्रैक के सचिव और सुश्री शिवानी, आयोग की गवर्नेंस फेलो, एक साथ उपस्थित थे। इस उच्च-स्तरीय बातचीत ने परिवर्तनकारी शासन पद्धतियों और संस्थागत सुदृढ़ीकरण तंत्रों पर ठोस चर्चाओं को सुगम बनाया।

यह संवाद तीन महत्वपूर्ण प्रशासनिक स्तंभों पर केंद्रित था, जैसे सेवा वितरण में लंबित मामलों में व्यवस्थित कमी, शिकायत निवारण तंत्र में सुधार और सुदृढ़ निगरानी एवं मूल्यांकन के लिए एकीकृत डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का विकास। ये पहल प्रशासनिक आधुनिकीकरण और नागरिक सेवा अनुकूलन के प्रति पंजाब के प्रगतिशील दृष्टिकोण को दर्शाती हैं।

डॉ. बागड़े ने बेहतर शासन परिणाम प्राप्त करने में व्यवस्थित निगरानी ढांचे की परिवर्तनकारी क्षमता पर जोर दिया, विशेष रूप से सेवा वितरण बाधाओं को न्यूनतम करने पर उनके स्पष्ट प्रभाव पर प्रकाश डाला।

एनसीजीजी महानिदेशक ने विशेष रूप से पंजाब की डेटा-आधारित कार्यप्रणाली और व्यापक सार्वजनिक सेवा सुधार पहलों के प्रति सक्रिय रुख की सराहना की।

श्री वी.के. जंजुआ ने पारदर्शिता और जवाबदेही के सिद्धांतों के प्रति राज्य सरकार की प्रतिबद्धता को स्पष्ट किया और पंजाब की नवीन आईटी-सक्षम पहलों का विवरण दिया जो नागरिक सेवा सुगमता और संस्थागत जवाबदेही में क्रांतिकारी बदलाव ला रही हैं। ये तकनीकी हस्तक्षेप कुशल, पारदर्शी और जवाबदेह शासन संरचनाओं की ओर एक आदर्श बदलाव दर्शाते हैं।

यह यात्रा एनसीजीजी के भारत भर में राज्य आरटीएस आयोगों के लिए व्यापक आउटरीच कार्यक्रम का एक महत्वपूर्ण घटक है, जिसे नागरिक-केंद्रित शासन प्रथाओं को मजबूत करने और प्रशासनिक सुधारों के कार्यान्वयन में तेजी लाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यह भागीदारी केंद्रीय और राज्य संस्थाओं के बीच सहयोगात्मक ढांचे को मजबूत करती है, तथा भारत के समग्र शासन पारिस्थितिकी तंत्र को बढ़ाने के लिए ज्ञान साझाकरण और सर्वोत्तम अभ्यास प्रसार को बढ़ावा देती है।